Wysyłka i obsługa

Bezpłatna wysyłka

Zawsze oferujemy bezpłatną wysyłkę z dostawą do domu do Szwecja i reszta regionu nordyckiego (Norwegia, Finlandia, Dania). Wysyłamy również do Niemcy, Polska, Estonia, Łotwa oraz Litwa i reszta UEa także do USA, Kanada, Wielka Brytaniaoraz Szwajcaria. Dostawa pod same drzwi za pośrednictwem PostNord, DHL, UPS lub Schenker, w zależności od kodu pocztowego. Niezależnie od warunków dostawy, wszystkie zamówienia złożone z magazynu do miejsca docelowego są zazwyczaj dostarczane w ciągu 2-4 dni roboczych. Gdy paczka dotrze do Twojego miasta, skontaktuje się z Tobą agent spedycyjny, aby zarezerwować czas na dostawę do domu lub odbiór. Możesz wybrać opcję pozostawienia paczki pod Twoimi drzwiami, nawet jeśli nie ma Cię w domu. Jeśli chcesz, możesz również samodzielnie odebrać paczkę od agenta. Zawartość paczki nie jest widoczna na zewnątrz, nie jest też widoczne nasze logo ani inny tekst, który mógłby ujawnić zawartość.

Dostawa ekspresowa

W naszej kolekcji dostawa ekspresowa oferujemy wiele różnych lalek z szybką dostawą. Normalny czas dostawy wynosi 2-4 dni robocze, a lalki wysyłamy z naszego własnego magazynu w Borlänge lub z magazynu naszego partnera w UE. Jeśli zamówienie zostanie złożone przed godziną 13:00, dostawa może być zazwyczaj zrealizowana następnego dnia, jeśli jest to lalka, którą mamy w domu. Borlänge. Zazwyczaj wysyłamy z DHL, UPS lub TNT.

Dostawa z fabryki

UWAGA! Istnieją nieuczciwe sklepy, które sprzedają spersonalizowane markowe lalki z szybką dostawą (3-5 dni) po czasie produkcji. Jest to oszustwo, ponieważ WSZYSTKIE lalki są produkowane w Chinach, a wysyłka lalki trwa znacznie dłużej niż kilka dni. 3-5 tygodni dotyczy normalnej dostawy od wszystkich producentów (po produkcji), a nie 3-5 dni.

Jeśli zamówiłeś niestandardową lalkę lub lalkę, której nie mamy do ekspresowej dostawy, lalka w większości przypadków zostanie wysłana bezpośrednio z fabryki. Zasadniczo wszystkie fabryki produkujące lalki erotyczne znajdują się w Chinach. Normalny czas dostawy z Chin wynosi 3-5 tygodni. Możemy również zaoferować dostawę lotniczą z Chin, która zajmuje około 1-2 tygodni, ale kosztuje dodatkowo 3000 SEK. W większości przypadków jest to UPS który obsługuje dostawę. Gdy paczka zostanie wysłana, zaktualizujemy Twoje zamówienie o numer śledzenia. Gdy paczka jest dostarczana w Azji, informacje nie będą aktualizowane. Dopiero gdy paczka dotrze do UE, informacje zostaną zaktualizowane. Piszemy o tym, ponieważ otrzymujemy wiele e-maili od klientów, którzy zastanawiają się, dlaczego tak się nie dzieje. UPS aktualizuje informacje o dostawie.

UWAGA!Nie pomaga nagabywanie nas ani UPS że dostawa z fabryki jest powolna lub że chcesz uzyskać więcej informacji o tym, gdzie dokładnie w Azji znajduje się paczka. Co tydzień otrzymujemy wiele e-maili od podekscytowanych klientów, którzy chcą wiedzieć, jaki jest status ich dostawy. Ani my, ani UPS może dokładnie zobaczyć, gdzie znajduje się paczka podczas dostawy z fabryki. Rozumiemy, że oczekujesz, trochę się niecierpliwisz i być może martwisz, ponieważ lalki są drogimi, ekskluzywnymi produktami. Jednakże, Żadna paczka nie zaginęłaWysłaliśmy tysiące lalek z Chin i żadna z nich nie zaginęła po drodze ani gdzieś nie utknęła. W mało prawdopodobnym przypadku, gdyby tak się stało, my w Docklandet który weźmie na siebie odpowiedzialność i upewni się, że otrzymasz nową lalkę lub zwrot pieniędzy! Jeśli przesyłka utknie w urzędzie celnym na długi czas, my lub producent możemy wysłać nową lalkę, a my zajmiemy się drugą lalką po odprawie celnej. Zdarza się to jednak bardzo rzadko.

Cła

Nie płacisz cła za swoją lalkę erotyczną. Wszystkie nasze lalki z dostawą ekspresową są wysyłane z naszego magazynu w Borlänge lub z innego magazynu w UE. Nie ma ryzyka, że którakolwiek z naszych lalek z szybką dostawą utknie w urzędzie celnym. Jednak przesyłki wysyłane z fabryki w Chinach mogą zostać sprawdzone, a dostawa może zostać opóźniona o 1-3 tygodnie.Przesyłki wysyłane bezpośrednio z fabryki / Chin są zawsze wysyłane razem w jednym kontenerze. Oznacza to, że przesyłka jest wysyłana pod nazwą naszej firmy, a nie pod nazwą użytkownika. W przypadku kontroli celnej to my (Docklandet) jako odbiorca, a nie Ty jako klient. Dopiero gdy paczka dotrze do UE, zostanie przekazana do Ciebie. Cła i podatki zostały opłacone z góry i są wliczone w cenę lalki!

W przypadku naszych klientów spoza UE obowiązują jednak inne warunki dotyczące wysyłki i cła. Klienci z Norwegii i Szwajcarii, między innymi, muszą uiścić opłatę celną / VAT zgodnie z organami celnymi swoich krajów właśnie dlatego, że kraje te znajdują się poza UE. Dotyczy to zamówień wysyłanych zarówno z magazynów w Europie, jak i z fabryk w Chinach. Z tego powodu zamówienia fabryczne są wysyłane ekspresową wysyłką z Chin: płacisz podatek VAT przy imporcie paczki, ale nie musisz płacić dodatkowo za szybszą dostawę. Czas dostawy wynosi wtedy zwykle 12-15 dni.

Uszkodzenie frachtu

Jeśli towary zostaną uszkodzone podczas transportu, należy udokumentować uszkodzenie i niezwłocznie zgłosić je firmie przewozowej, która dostarczyła towary. Następnie należy skontaktować się z nami pod adresem Docklandet za pośrednictweminfo@docklandet.se. Niezwykle rzadko zdarza się, aby lalki zostały uszkodzone podczas dostawy, są dobrze zapakowane.

Inne problemy podczas dostawy

Rozumiemy, że ludzie są bardzo podekscytowani i mogą się trochę martwić, gdy tak duży i drogi przedmiot jest wysyłany przez pół świata. Wysłaliśmy wiele lalek i nigdy nie zdarzyło nam się, aby paczka zaginęła, utknęła na długi czas, została skradziona lub cokolwiek podobnego. Jako klient zawsze możesz mieć całkowitą pewność, że otrzymasz zamówiony produkt. Zawsze bierzemy pełną odpowiedzialność za Twoje zamówienie, a nasi dostawcy i firmy transportowe są ubezpieczeni.

Zbierz się w sobie

Możesz odebrać lalkę od nas w Borlänge jeśli chcesz. Oczywiście możliwe jest obejrzenie i dotknięcie lalki przed zakupem. Mamy wiele w magazynie, a także ustawione w naszym Borlänge. Istnieje również możliwość zamówienia lalki na nasz adres i odebrania jej na miejscu! Jeśli sobie tego życzysz, napisz o tym w polu wiadomości na stronie produktu.

Śledzenie przesyłek;

W zależności od tego, kto dostarcza przesyłkę, istnieją różne usługi umożliwiające jej śledzenie. Istnieje dobra strona internetowa, która zbiera informacje o śledzeniu przesyłek od różnych firm transportowych, z których często korzystamy;www.parcelsapp.com/sv/tracking