Docklandet Trustpilot

Wcześniej byliśmy członkami serwisu Trustpilot. Posiadaliśmy konto przez około rok i mieliśmy około 250 napisanych recenzji (2021–2022). Nagle, na początku 2023 roku, nasze konto zostało zablokowane. Później dowiedzieliśmy się, że Trustpilot ma politykę, która nie zezwala na sprzedaż lalek o wysokości poniżej 148 cm. Ponieważ mamy bardzo wiele lalek o wysokości poniżej tej wartości, nie mogliśmy już dłużej posiadać konta na Trustpilot. 

Niestety ta „polityka” nie była nigdzie zapisana w ich umowie, ale istnieją tam zapisy, które mówią, że Trustpilot może w dowolnym momencie i bez podania przyczyny zakończyć współpracę. Na szczęście odzyskaliśmy część pieniędzy, które zainwestowaliśmy w nasze konto.

Nie jesteśmy zainteresowani ponownym płaceniem za Trustpilot i poświęcaniem na to czasu tylko po to, by później konto zostało ponownie usunięte. Jeśli szukasz opinii o naszym sklepie, zebraliśmy ich sporo dotyczących różnych lalek dostępnych w sklepie. Z oczywistych powodów (dyskrecja) niewielu klientów decyduje się na wystawienie recenzji, ale otrzymujemy wiele opinii przez e-mail, telefonicznie oraz podczas wizyt w sklepie, a te recenzje sami ręcznie zamieszczamy tak często, jak to możliwe. Również na dollforum.com i na forum Flashback można znaleźć kilka opinii na temat naszego sklepu i naszych lalek. 

Wolimy otwarcie wyjaśnić, dlaczego nie korzystamy z serwisu Trustpilot. Nasza nieobecność na tej platformie nie wynika zatem z braku opinii klientów, lecz z tego, że zdecydowaliśmy się zaprzestać korzystania z tej platformy.